22 juli 2024

Wat te doen bij het witte scherm van de dood in WordPress

Je kent het wel: je probeert je WordPress-website te openen, maar in plaats van je vertrouwde inhoud, krijg je alleen een leeg, wit scherm te zien. Dit wordt wel het ‘witte scherm van de dood’ genoemd. Voor bedrijven die hun WordPress- of WooCommerce-site professioneel beheren, kan dit een nachtmerrie zijn. In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe je dit probleem kunt oplossen. Laten we van start gaan!

Wat veroorzaakt het witte scherm in WordPress?

Het witte scherm van de dood is een veelvoorkomend probleem in WordPress en kan verschillende oorzaken hebben. Een vaak voorkomende reden is een plug-in of thema dat niet goed werkt. Als je onlangs een nieuwe plug-in hebt geïnstalleerd of een thema-update hebt uitgevoerd, is de kans groot dat dat de boosdoener is. Andere mogelijke oorzaken zijn geheugenlimieten van je server of een corrupte .htaccess-bestand. Soms kan het ook komen door fouten in je PHP-code. Het identificeren van de exacte oorzaak kan ontmoedigend zijn, vooral voor bedrijven die geen uitgebreide technische kennis hebben. Daarom is het handig om professionele ondersteuning in te schakelen voor een grondige analyse en oplossing.

Eerste stappen om het witte scherm op te lossen

De eerste stap bij het oplossen van het witte scherm van de dood is om rustig te blijven en systematisch te werk te gaan. Begin met het uitschakelen van al je plug-ins. Dit kun je doen door via een FTP-client de naam van de plug-in map tijdelijk te veranderen, waardoor alle plug-ins automatisch worden gedeactiveerd. Als je website weer werkt, activeer dan je plug-ins één voor één om te bepalen welke de storing veroorzaakt. Een andere stap is het tijdelijk overschakelen naar het standaard WordPress-thema, zoals Twenty Twenty-One. Dit kun je ook via de FTP-client doen door de naam van je actieve themamap te hernoemen. Dit proces kan je helpen om te identificeren of het thema de bron van het probleem is.

Controleer je geheugenlimiet

Een andere veelvoorkomende oorzaak van het witte scherm is een te lage PHP-geheugenlimiet. Je kunt proberen deze limiet te verhogen door je wp-config.php-bestand te bewerken. Voeg de volgende regel toe: define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);. Als dit niet werkt, is het mogelijk dat je host je geheugenlimiet moet verhogen. Neem dan contact op met je hostingprovider om de limiet te verhogen naar minimaal 128M of zelfs 256M, afhankelijk van je behoeften. Dit soort technische aanpassingen kan ingewikkeld overkomen, maar zijn vaak een eenvoudige oplossing voor het probleem. Zorg ervoor dat je altijd een back-up maakt voordat je wijzigingen aanbrengt in je configuratiebestanden.

.htaccess-bestand resetten

Fouten in je .htaccess-bestand kunnen ook de oorzaak zijn van het witte scherm in WordPress. Dit bestand regelt de permalinks en andere serverconfiguraties. Je kunt dit bestand eenvoudig resetten door het te hernoemen via een FTP-client of je hostingbestandsbeheerder. Nadat je het hernoemd hebt, probeer je je website opnieuw te laden. Als de witte pagina verdwijnt, kun je naar de WordPress-dashboard gaan en de permalinks opnieuw opslaan om een nieuw, schoon .htaccess-bestand te genereren. Dit is een simpel maar effectief proces om te testen of je .htaccess-bestand het probleem veroorzaakt.

Debug-modus inschakelen

Voor meer inzicht in wat er misgaat, kun je de debug-modus van WordPress inschakelen. Dit doe je door de volgende regel toe te voegen aan je wp-config.php-bestand: define(‘WP_DEBUG’, true);. Als je ook fouten wilt loggen, voeg dan define(‘WP_DEBUG_LOG’, true); toe. Dit zal een debug.log-bestand aanmaken in je wp-content-map, waarin gedetailleerde foutmeldingen worden opgeslagen. Deze logbestanden kunnen zeer nuttig zijn bij het vaststellen van de exacte oorzaak van het witte scherm. Onthoud dat deze instellingen niet permanent moeten zijn op een live site; vergeet niet om ze weer uit te schakelen nadat je de problemen hebt opgelost.

Professionele hulp inschakelen

Soms kunnen de oplossingen die je zelf kunt uitvoeren niet genoeg zijn en heb je professionele hulp nodig. Dit kan vooral relevant zijn voor bedrijven die afhankelijk zijn van hun WordPress- of WooCommerce-site voor dagelijkse operaties. Een professionele WordPress-ontwikkelaar kan diepgaande diagnose uitvoeren en snel de oorzaak van het probleem vinden. Ze kunnen ook permanent oplossingen implementeren en ervoor zorgen dat je site beter is beschermd tegen toekomstige problemen. Het investeren in professionele ondersteuning kan je niet alleen helpen om snel weer online te zijn, maar ook om gemoedsrust te hebben dat je site in goede handen is.

Preventieve maatregelen nemen

Het oplossen van een probleem is belangrijk, maar nog belangrijker is het voorkomen ervan. Regelmatig onderhoud en updates zijn essentieel om je WordPress-site soepel te laten draaien. Zorg ervoor dat je altijd de laatste versies van je plug-ins en thema’s draait en dat je WordPress-kern altijd up-to-date is. Maak regelmatige back-ups van je site, zodat je altijd een recente versie kunt herstellen in geval van problemen. Bovendien is het een goed idee om een staging-omgeving te hebben waar je nieuwe updates en veranderingen eerst kunt testen voordat je ze live implementeert. Dit minimaliseert het risico op storingen op je publieke site.

Het belang van een betrouwbare hostingprovider

Soms is de oorzaak van het witte scherm niet gerelateerd aan de code of configuratie op je site, maar aan je hostingprovider. Een kwalitatieve hostingomgeving kan veel problemen voorkomen door betere serverbeheer en ondersteuning. Zorg ervoor dat je kiest voor een hostingprovider die bekend staat om zijn betrouwbaarheid en goede klantenservice. De juiste hostingprovider biedt niet alleen voldoende servercapaciteit maar ook hulpmiddelen zoals automatische back-ups, veiligheidsopties en ondersteuning voor de nieuwste technologieën zoals PHP en MySQL. Dit zorgt ervoor dat je WordPress- of WooCommerce-site soepel en veilig blijft draaien.

Belang van een schoon en licht thema

Het thema dat je kiest voor je WordPress-site kan een grote impact hebben op de prestaties en stabiliteit van je site. Vaak bevatten zwaar beladen thema’s veel ongebruikte codes en scripts die de laadtijd vertragen en problemen kunnen veroorzaken. Kies daarom voor een thema dat licht en goed gecodeerd is. Het is ook verstandig om regelmatig ongebruikte thema’s te verwijderen om je site schoon en georganiseerd te houden. Dit vermindert niet alleen de kans op conflicten maar verbetert ook de algemene prestaties en gebruikerservaring van je website. Een goed gecodeerd thema kan echt het verschil maken.

Regelmatige beveiligingscontroles

Cyberbeveiliging is cruciaal voor elke website, maar vooral voor bedrijfswebsites. Regelmatige beveiligingscontroles kunnen helpen om potentiële bedreigingen vroegtijdig op te sporen en te neutraliseren. Gebruik beveiligingsplug-ins zoals Wordfence of Sucuri om je site te scannen op malware en andere kwetsbaarheden. Daarnaast is het verstandig om sterke wachtwoorden te gebruiken en twee-factorauthenticatie in te schakelen voor extra veiligheid. Beveiligingsaudits moeten een integraal onderdeel zijn van je reguliere onderhoudsroutines. Dit helpt niet alleen om je site veilig te houden, maar ook om het vertrouwen van je klanten te winnen, wat weer goed is voor je bedrijfsreputatie.

Aangepaste oplossingen voor WooCommerce

Voor WooCommerce-sites kunnen de problemen met het witte scherm nog complexer zijn vanwege de vele plug-ins en extensies die vaak worden gebruikt. Zorg ervoor dat je plug-ins compatibel zijn met de nieuwste versie van WooCommerce en WordPress. Test nieuwe extensies altijd in een staging-omgeving voordat je ze live zet. Daarnaast is het belangrijk om regelmatig de database te optimaliseren en onnodige bestanden te verwijderen om de prestaties te verbeteren. Overweeg ook om caching-oplossingen te gebruiken om de laadtijden te versnellen. Voor bedrijven met uitgebreide WooCommerce-setups is het soms nodig om aangepaste oplossingen te implementeren voor een soepele werking.